Términos de servicio
1. El servicio
PreFrame es una aplicación de escritorio para planificar los planos de un vídeo antes de rodarlo. Hoy funciona en macOS. Para usarla creas una cuenta iniciando sesión con Google o con Apple; PreFrame nunca guarda una contraseña tuya.
PreFrame lo opera Alberto del Álamo Herrero, con NIF 49022742J («PreFrame», «nosotros») — los datos completos están en el Aviso legal. Al crear una cuenta o usar la aplicación aceptas estos términos.
El servicio funciona con créditos: un crédito te permite crear un proyecto (ver apartado 4). Toda cuenta nueva recibe un crédito gratis para que pruebes la aplicación entera antes de comprar nada.
2. Compras y pagos
Las compras las procesa Stripe, que actúa como merchant of record — el vendedor de la transacción. Los productos y el servicio en sí — los créditos y la aplicación — son de PreFrame, y PreFrame los entrega en tu cuenta. En el extracto de tu tarjeta o banco aparecerá Stripe como quien te cobra.
Los precios vigentes son los que muestra la página de precios y la propia aplicación en el momento de la compra. Todos los precios se muestran con los impuestos aplicables incluidos. El precio que ves al confirmar la compra es el que pagas.
Los créditos se entregan en tu cuenta en cuanto se confirma el pago. Si no aparecen en unos minutos, escríbenos (apartado 8).
3. Reembolsos y disputas
Un crédito se consume en el momento en que creas un proyecto con él. Los créditos usados no se reembolsan en ningún caso: el proyecto que pagaron ya existe y todo lo que contiene ya es tuyo.
Si compraste créditos que no has usado, puedes pedir su devolución: escríbenos (apartado 8) o contacta directamente con el soporte de Link, de Stripe. Stripe, como merchant of record, puede emitir reembolsos hasta 60 días después de la compra.
Los derechos legales de desistimiento que tengas como consumidor se aplican a la transacción con Stripe como vendedor, y los gestiona Stripe conforme a sus condiciones de venta. Nada en estos términos limita los derechos que te da la ley de consumo. Las disputas de pago y los contracargos los gestiona Stripe.
4. Créditos y proyectos
Un crédito cubre un proyecto, y se consume al crear el proyecto. Todo lo que hagas después dentro de ese proyecto está incluido, sin ningún cargo adicional.
Parte del contenido asociado a un proyecto queda fijado la primera vez que exportas desde él, y después no puede sustituirse.
Los créditos no caducan. Se quedan en tu cuenta hasta que los uses. Son personales de tu cuenta: no pueden transferirse a otra cuenta ni cambiarse por dinero.
Los créditos gratuitos y a precio de lanzamiento están limitados: hoy, toda cuenta nueva recibe un crédito gratis, y los créditos a precio de lanzamiento están limitados a dos por cuenta. La promoción de lanzamiento termina al alcanzarse el tope de ventas anunciado; los precios y límites vigentes en cada momento son los que muestra la página de precios.
Hoy no hay límite en el número de proyectos, planos o equipo que puedes crear. Nos reservamos introducir límites razonables en el futuro para que el servicio siga funcionando para todos; si ocurre, se anunciarán con antelación y no afectarán a los proyectos ya creados.
5. Cuenta y conducta
Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Tu cuenta es personal: eres responsable de lo que se haga con ella y de mantener seguro el acceso a tu inicio de sesión de Google o Apple.
Te comprometes a no usar PreFrame para infringir la ley, interferir con el servicio o con cuentas de otros usuarios, intentar obtener créditos sin pagarlos, ni aplicar ingeniería inversa o revender la aplicación. Podemos suspender o cerrar una cuenta que haga cualquiera de estas cosas; los créditos obtenidos mediante abuso no se reembolsan.
El contenido que creas en tus proyectos es tuyo. PreFrame no reclama ningún derecho sobre él y solo lo almacena para prestarte el servicio.
Puedes dejar de usar PreFrame cuando quieras. Para borrar tu cuenta y los datos asociados, escríbenos (apartado 8); en la Política de privacidad se explica qué se borra y cuándo.
La aplicación se ofrece tal cual. Trabajamos para que sea fiable, pero no podemos garantizar que esté libre de errores o disponible en todo momento, y te recomendamos conservar tus propias copias de los archivos de audio e imagen con los que trabajas. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
6. Este sitio web
El sitio web de PreFrame se aloja en GitHub Pages (GitHub, Inc.). No usa cookies ni almacenamiento del navegador, no lleva publicidad y sirve todas las fuentes desde su propio dominio. Ver la Política de privacidad.
El sitio no ofrece lista de espera ni recoge direcciones de email.
7. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cada versión lleva un número y una fecha al principio de esta página. Si el cambio es sustancial, se te pedirá leer y aceptar la nueva versión la próxima vez que abras la aplicación, antes de poder seguir usándola; los cambios menores (redacción, datos de contacto) simplemente se publican aquí. Si no estás de acuerdo con una nueva versión, puedes dejar de usar el servicio y pedirnos que borremos tu cuenta.
8. Contacto
Escríbenos a support@preframe-app.com. Para cuestiones de pago también puedes contactar con el soporte de Link, de Stripe.